Valéry MICHAUX, Bénédicte GEFFROY-MARONNAT. Les transformations liées au système CRM : une méta-synthèse au prisme de la théorie de la structuration. SIM [Internet]. 1mars2011 [cité 20mai2026];16(01). Disponible sur: https://www.journaleska.com/index.php/sim/article/view/5541